وسائل التواصل الاجتماعي CRM | مجموعة أدوات لوسائل التواصل الاجتماعي
إدارة علاقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو امتداد لمتصفح كروم يساعدك على أتمتة وإدارة جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يوفر مجموعة من الأدوات المتعددة لـ LinkedIn و Twitter و Instagram و Facebook، مما يتيح لك تحويل منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى آلات توليد الرصاص من خلال الأتمتة والتواصل المدار.
مع إدارة علاقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لديك الوصول إلى أدوات مختلفة مثل طلب الصداقة، الذي يتيح لك إرسال طلبات صداقة تلقائية، وإزالة الأصدقاء، الذي يساعدك على إزالة أصدقاء غير نشطين لا يشاركون في منشوراتك بالجملة. يتيح لك موصل المراسلة إرسال رسائل جماعية على وسائل التواصل الاجتماعي دون إرسال رسائل غير مرغوب فيها للمستخدمين، بينما يتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء وضع علامات على الأشخاص لمعرفة في أي جزء من الخط الزمني يتواجدون.
تشمل الأدوات المفيدة الأخرى قادة المجموعة، الذي يتيح لك جمع عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف للأشخاص الذين يطلبون الانضمام إلى مجموعتك على Facebook، وموافق الأصدقاء، الذي يتيح لك الموافقة على طلبات الصداقة أو رفضها بناءً على الأصدقاء المشتركين أو ردودهم على رسالتك. بالإضافة إلى ذلك، يساعدك أداة الرد على التعليق في أتمتة الردود على التعليقات على منشوراتك على Facebook.
تقدم إدارة علاقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا أدوات مثل مشغل التغذية، ومرشح التغذية، والرد المبرمج، وحفظ الروابط، والملاحظات. تعزز هذه الأدوات تجربتك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال توفير ميزات مثل التفاعل مع المنشورات على تغذيتك، وتصفية المنشورات بناءً على الكلمات الرئيسية، وحفظ وإرسال قوالب الرسائل المحددة مسبقًا، والوصول السريع إلى الروابط المهمة، والقدرة على كتابة وحفظ الملاحظات.
من المهم أن نلاحظ أن استخدام هذا البرنامج لأنشطة غير قانونية ممنوع بشدة، ولا يتم التسامح مع البريد المزعج. لا يتم تأييد الامتداد من قبل Facebook أو أي منصة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. من خلال تثبيت واستخدام هذا المنتج، فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المقدمة من Growthnodes.com.
